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구청장에게 바란다는 주민 누구나 구정 운영에 대하여 이곳에 의견을 제시할 수 있는 곳입니다. 의견주신 내용은 접수한 뒤 성실하고 정확히 답변해 드리고
주민의 고견을 구정에 적극 반영하겠습니다.
환경오염신고 국번없이 128 남구청 환경오염신고 607-3622 / FAX 607-3605
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활기찬구청장실-구청장에바란다 글 상세내용 보기PRR
너무나 자주바뀌는 교통과 직원분들 도데체 그이유을 모르겠습니다
  • 작성자 김OO
  • 작성일시 2020/05/18 12:08
  • 진행현황 답변완료
  • 조회수 410




안녕하세요...

 저는 평소에 업무상 남구청 교통과을 자주 방문합니다...

매번 느끼는것이지만 담당직원이 업무에 익숙해질만하면 직원이 바뀌는 광경을 보면서

솔직히 이해가 되지을 않습니다...

 공무원들의 비리위험성이 높은 직군도 아니고 그냥 단순한 업무을 보는것인데

너무나 자주바뀌다 보니까 민원인들이 바뀔때마다 담당직원의 업무파악으로 인하여 많이 기다리는것을 봅니다...


저희또한 정말로 바쁜테 담당직원이 이제 막와서 업무파악을 제대로 하지 못해서 버벅거리고 있는 모습을 보면서

정말로 짜증이 납니다...

 

 담당직원에게도 왜이리 자주바뀌냐고 질의하면 자기들도 모르겠다고 합니다...


 도데이 이렇게 자주 바뀌는 이유가 무엇인가요...

정말로 한직원이 최소 1년정도는 같은 업무을 보면은 민원인도 빠른 업무처리고 시간도 절약되고

또한 담당 직원또한 매번 바뀔때마다 업무파악하는 번거로움도 없고 가끔 미숙한 처리고 민원인과

분란도 없을텐데 이렇게 하는 이유가 궁금하네요...


 적어도 인원의 적절한 배치와 효율성을 따진다면은 전혀 납득이 가지않는 행정이네요...



 그럼 회신 부탁드림니다...


 감사합니다...

* 처리상황이 "접수"인 상태에서만 수정/삭제가 가능합니다.

[질문에 대한 답변 내용]
  • 담당부서
  • 작성자 자치행정과
  • 담당자 전화
  • 작성일시 2020/05/20

구청장에게 바란다에 참여해 주시어 감사드립니다.

 

우선 담당 직원의 업무 미숙으로 인해 업무 보시는데 불편을 끼친 점 송구스럽게 여깁니다.

 

교통행정과 직원이 자주 바뀌어 불편을 겪는다는 의견에 대해서 답변을 드립니다.

 

우리 구는 효율적이고 안정적인 구정 운영을 위해 매년 상하반기 정기인사를 통해 적절한 인력배치를 위해 노력하고 있습니다.

 

인사이동에 따른 능률 저하를 방지하고, 소속 공무원이 안정적으로 직무를 수행할 수 있도록 부득이한 사유가 아닌 한 전보제한기간을 최대한 준수하기 위해 노력 중입니다.

 

또한 대민업무를 수행하는 부서는 직원 휴직에 따른 결원이 생기면 복직자 우선 배치, 실무 수습직원 배치 등으로 업무공백 최소화를 위해 노력하고 있습니다.

 

아울러 새로운 직원이 배치되었을 경우 업무 매뉴얼에 따라 신속하고 정확하게 업무처리가 진행될 수 있도록 철저한 업무 인계인수를 강조하겠습니다.

 

다시금 업무 미숙으로 불편을 끼친 점 사과드립니다.

 

구정 발전을 위한 소중한 제언 거듭 감사드리며, 가정에 언제나 행복한 기운이 함께 머무시길 바랍니다. 감사합니다.

 

2020520


이 건에 대하여 자세히 아시고자 한다면 인사 관련은 자치행정과(607-2823), 차량 등록업무는 교통행정과(607-4261)로 연락주시기 바랍니다. 담당 공무원에게 상세히 답변하도록 당부해 놓겠습니다. 감사합니다.


  • 첨부파일
답변완료

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